RENAPS à la demande
Faites appel à nos experts technologiques de renom lorsque le besoin s'en fait sentir. Sans engagement ni contrat à long terme.
Nos services
Infrastructure et Base de données
Architecture, conseil en licences, Middleware & base de données, Serveurs, OS & virtualisation, Stockage & réseauDéveloppement d'applications personnalisées
Services complet de gestion d'applications Oracle : Développement, intégration de systèmes et maintenanceServices Cloud
Tirez parti de l'agilité, de la flexibilité et de la vitesse du cloud grâce aux services d'experts, d'assistance à la mise en œuvre et d'infogérance de RENAPS.Gestion du cycle de vie des ERP
Gestion d'ERP pour Oracle E-business Suite & Oracle HyperionConformité des licences Oracle
Un progiciel puissant et un ensemble de services pour la gestion des actifs logiciels, la conformité des licences et la défense d'audit.
Technologies et Experts
- Plateforme de surveillance de pointe et tableaux de bord clients
- Support 24/7 et temps de réponse de 15 minutes disponible
- Assistance VPN sécurisée via un accès Internet optique Fast Fiber à 1 Go/s
- Experts en développement fonctionnel et administrateurs de bases de données certifiés
- Services d'infrastructures
- Environnement laboratoire technique
- Formation et tutorat
Nos forfaits
| Caractéristiques | Base | Elite | Premier |
|---|---|---|---|
| Couverture des services | Heures d'ouverture | Heures d'ouverture | 24/7 |
| Temps de réponse | J+1 | 2h | 1h |
| La résolution commence en moins de | 48h | 4h | 2h |
| Services de développement et de maintenance d'applications | ✓ | ✓ | ✓ |
| Services d'infrastructure | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assistance-conseil en matière d'octroi de licences | ✓ | ✓ | ✓ |
| Support et suivi des problèmes | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rapport bimestriel sur les activités de soutien | ✓ | ✓ | ✓ |
| Support d'urgence en 15 minutes | Selon la couverture de service | Selon la couverture de service | Selon la couverture de service |
| Outil d'automatisation de surveillance de l'environnement | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sondes de surveillance/cible incluses | 2 | 4 | 10 |
| Journée d'analyse incluse | — | ✓ | ✓ |
| Solution ROCS | — | ✓ | ✓ |
| Support 24/7 | — | — | ✓ |
Services TI à la demande: Notre expérience à portée de main.
RENAPS à la demande arbore une sélection étendue de services gérés TI et d'expérience associée à de multiples technologies. La vidéo suivante détaille plusieurs aspects de notre offre ROD (RENAPS On-Demand).
Le Centre d'Excellence RENAPS
RENAPS on-demand est composé d'une équipe d'experts ayant une grande expérience de l'industrie qui travaillent sans relâche pour superviser tous nos services TI. Grâce à notre gamme d'outils et de produits exclusifs, nous mettons les gens et la technologie au service de votre entreprise.
"Le Centre d'Excellence est le cœur de notre activité. Une équipe motivée et expérimentée travaillant 24 heures sur 24 pour soutenir de vos objectifs."
- Patrick Hamou, CEO RENAPS
Pourquoi RENAPS ?
Avec plus de 20 ans d'expérience, RENAPS s'est positionné comme un partenaire de confiance de nombreuses marques de renom. Nos connaissances et notre expérience inégalées font de nous le partenaire idéal. RENAPS offre ses services à des clients dans le monde entier.
